検査サービス利用規約

本規約は、Cowellnex株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する腸内細菌検査サービス(名称:MicroBio Me。以下「本サービス」といいます。)をご利用になる方(以下「利用者」といいます。)に適用するものです。本サービスのお申込み・ご利用に際しては、必ず本規約の全文をお読みください。本検査キットをご購入いただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条(本サービスの目的)

  1. 本サービスは、利用者から提供される質問票(以下「本質問票」といいます。)の回答結果と、腸内細菌検査キット(以下「本検査キット」といいます。)を用いて採取された検体(以下「本検体」といいます。)の検査結果に基づく利用者の腸内細菌の状態の可視化や、検査結果に基づくおすすめの情報を利用者にご提案するサービスです。
  2. 2.本サービスは、健康状態若しくは疾病の診断を行うため又は疾病の治療方法を決定するための検査ではなく、特定の疾病の症状改善を図るものではありません。また、本サービスは人又は動物の疾病の診断、治療又は予防に使用されることを目的とするものではありません。

第2条(本サービスの利用)

  1. 本サービスの利用にあたっては、本規約の他、当社が別途提供するプライバシーポリシー、会員規約等(以下総称して「本ガイドライン」といいます。)を確認いただき、ご同意いただく必要があります。本検査キットをご利用いただいた時点で、これらについてもご同意いただいたものとみなします。
  2. 以下の場合は本サービスをご利用いただくことができません。
    ・18歳未満の方
    ・本規約及び本ガイドラインにご同意いただけないとき
    ・当社の定める期間内に本検体が送付されないとき
    ・当社の定める方法により本検体が採取、保存又は配送されていないとき
    ・本検体が検査に適しない状態のとき
    ・本規約に違反したとき
    ・その他当社が不適当と判断したとき
  3. 当社は、本サービスの申し込みを受け付けない場合、当社に送付された本検体を当社の定める方法により廃棄物処理法等に基づき廃棄することができるものとします。
  4. 本検体の劣化等により検査結果が得られない場合は、再検査のため本検体の再提出をお願いする場合があります。なお、再検査に要する本検査キットの費用については、第5条第3項に従うものとします。
  5. 本検査キットをご購入いただいた方(以下「購入者」といいます。)と利用者が異なる場合、購入者は、利用者に対して、本規約及び本ガイドラインの内容を周知し、利用者から同意を得ていただくものとします。この場合において、本規約は本検査キットが利用者に引き渡された時点において当社と利用者の間で成立するものとしますが、第5条に関しては当社と購入者の間にのみ適用され、同条における「利用者」は「購入者」と読み替えるものとし、同条に基づく本検査キットの返品・交換は購入者より行っていただくものとします。

第3条(本検査の内容)

  1. 本サービスにおける本検体の検査(以下「本検査」といいます。)は、当社又は第三者にてDNA抽出及び腸内細菌の測定を行い、米国Thorne HealthTech, Inc.にて解析を行うことで実施します。本検査の結果を記載したレポート(以下「本レポート」といいます。)は、当社又は当社の委託先にて作成します。
  2. 本検体の状態によっては一部又はすべての検査項目について検査結果が得られない可能性や、正しい検査結果を提供できない可能性があります。
  3. 当社は、本検査の内容や方法について、本サービスの目的が遂行される限りにおいて、自己の裁量で都度変更、修正等することができるものとします。

第4条(本レポート)

  1. 本レポートは、当社より、本質問票又はその他の当社の定める方法により利用者から当社に通知された住所に配送すること、又は別途当社の定める方法(電磁的記録の送信等を含みますが、これらに限られません)により提供いたします。
  2. 本レポートで記載されているスコアは、利用者の腸内に存在する細菌の種類や菌数の観点から判定したスコアであり、疾病を診断、治療又は予防することを目的とするものではありません。

第5条(本検査キット)

  1. 本検査キットの費用には、本サービスの費用が含まれています。
  2. 本検査キットの返品をご希望の場合は、当社の問合せ窓口へご相談ください。
  3. 本検査キットの交換をご希望の場合は、当社の問合せ窓口までご連絡ください。当社の責に起因する本検査キットの不良や破損等があった場合は、代替品及び返品の送料を当社が負担します。利用者事由(検体採取の失敗や本検体の劣化等により本検査が実施できなかった場合を含みます)に起因する本検査キットの交換の場合は、代替品(1回の検査について、1回目は無償、2回目以降は1回あたり弊社が別途定める金額とします)及び返送時の送料は利用者負担とさせていただきます。なお、代替品の発送料は当社が負担します。

第6条(本検体)

  1. 本検体は当社所定の事業者の提供する配送サービスを利用し、当社所定の封筒を使って送付いただく必要があります。
  2. 当社は、第3条に定める第三者に本検体を送付する場合には、利用者個人を特定できないようにするため、利用者と関わりのない符号又は番号を付して本検体を取り扱います。
  3. 本検体の返却のご要望には応じかねます。
  4. 利用者から提供された本検体は、本サービスに必要な期間保存しますが、本サービスの完了後に安全かつ適切な方法を用いて廃棄いたします。

第7条(非保証)

  1. 本検査の実施及び本レポートの作成は、学術論文等に掲載された知見をもとに行っておりますが、科学技術や研究等の進展に伴い新たな知見が得られることで、その内容や結論が変わる可能性があります。
  2. 本レポートで提供されるアドバイスやコメントはあくまで一般的な健康維持・増進に関する知見に基づくものです。当該アドバイスやコメントは、特定の症状等を改善、緩和等することを目的とするものではなく、また当社はこれらについて一切保証いたしません。疾病に罹患している方は医師に、薬剤を服用している方は、医師又は薬剤師にご相談ください。また、当該アドバイスやコメントに従ったことにより、利用者の疾病その他の症状が発生、悪化等した場合であっても、当社は一切責任を負いません。
  3. 当社は、本サービス(本検査及び本レポートの内容を含みます)の正確性、完全性及び特定の目的への適合性に関する保証を含み、一切の保証をいたしません。

第8条(個人情報)

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、個人情報保護法に従い、利用者の氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、年齢、メールアドレス、クレジットカードの登録情報など、個人を特定できる情報(以下「個人情報」といいます。) を取り扱います。
  2. 当社は、個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。

第9条(解除)

  1. 本規約の解除をご希望の場合は、当社が定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  2. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当した場合には、本サービスを中止又は本規約を解除させていただくことができるものとします。

    ① 本検査キット又は本レポートのお届け住所が不明な場合
    ② 本検査キット又は本レポートの受取拒否をされた場合
    ③ 本検査キットの使用期限以内に本検体が送付されない場合
    ④ 利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業若しくはこれらに準ずる者又はその構成員であること、又は合理的かつ客観的にみてその蓋然性が高いことが判明した場合

  3. 本規約が解除された場合でも、当該解除が当社の責に帰すべき事由に基づく場合を除き、当社は、利用者に対して、本検査キットの代金を含め、一切の返金を行わないものとし、また、利用者は、当社に対し、返金を求めることが出来ないことに同意するものとします。
  4. 本規約が解除された場合、当該解除が当社の責に帰すべき事由に基づく場合を除き、利用者は、一切の残債務につき、当該解除時点において当然に期限の利益を失い、直ちにその全額を支払うものとします。
  5. 理由の如何を問わず、本契約が終了した場合であっても、第1条第2項、第4条第2項、第6条第3項、第7条、第8条、第10条、第11条及び第13条の規定は、引き続き有効に存続するものとします。

第10条(知的財産権)

本サービスから生じた一切の成果(データを含みます)及びこれに関連する知的財産権等(知的財産権、知的財産権を受ける権利、著作権法第27条及び第28条に定める権利、外国におけるこれらに相当する権利並びにノウハウを含みます。)は、全て当社に単独に帰属するものとします。

第11条(責任の範囲)

  1. 天災、地変、火災、ストライキ、戦争、内乱、感染症の拡大その他の不可抗力により当社が本サービスを実施できなかった場合には、当社は本サービスの履行義務及び損害陪償の責任を負わないものとします。
  2. 当社の責に帰する事情によって生じた債務不履行により利用者に損害が生じた場合であっても、当社が賠償すべき損害は、通常の事情から直接生じる損害に限られるものとし、予見可能性の有無を問わず、特別事情から生じる損害、逸失利益等は賠償の対象外とします。また、その範囲は、利用者が当社に支払った本サービスの金額を上限とするものとします。但し、当社に悪意又は重過失のある場合を除きます。
  3. 本サービスの利用により利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。

第12条(本規約の変更)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者への事前通知、承諾なしに、本規約を変更できるものとします。

    ① 利用者の一般の利益に適合する場合
    ② 本規約の目的に反せず、かつ、本サービスの内容の変更、システムの変更、法令若しくはガイドライン等の変更、競争環境、物流事情その他諸般の状況の変化又はその他変更の必要性がある場合で、当該変更がその他の要素を考慮して合理的なものである場合

  2. 前項第1号に基づく本規約の変更は、変更後の規約を当WEBサイト上の所定の箇所に掲示し、かつかかる変更がなされたことを当該サイト上で掲載した時点でその効力が生じるものとします。また、前項第2号に基づく本規約の変更は、変更後の規約を当WEBサイト上の所定の箇所に掲示し、かつかかる変更がなされる旨を当該サイト上で掲載してから周知に必要な期間経過後にその効力が生じるものとします。なお、前項第2号に基づく本規約の変更の場合における事前の周知に必要な期間は、変更内容の重要性に応じて当社が定めるものとし、最大で1カ月とします。

第13条(雑則)

  1. 利用者は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位及び本規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
  2. 当社は、本サービスの全部又は一部及び本規約に基づく権利または義務を当社の裁量により第三者に譲渡することができるものとします。
  3. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約及び本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。