ご利用いただくには
「MicroBio Me SHOP」（以下、「本サイト」という）をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方となります。
会員登録について
はじめてMicroBio Me SHOPでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただきます。
会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。
※MicroBio Me SHOPショッピング利用規約
- • 次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
- • どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴を こちら（マイページ）からご覧いただけます。
- • お客様情報を こちら（マイページ）から変更していただくことができます。
- • モバイルサイトで既に会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。
- • ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて マイページへログインいただけます。
※①Ⅱ㈱などの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない（「?」など文字化けする）場合があります。
会員情報変更について
-
ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて
こちら（マイページ）からログインして下さい。
- マイページの「会員情報変更」をクリックして下さい。
-
「アカウント設定／会員情報変更」ページにてお客様の会員情報登録・修正が行えます。
※マークの箇所は、必ず入力してください。
- 登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。
-
入力内容をご確認ください。表示された内容で登録する場合は 登録ボタン を押してください。
※再度修正する場合は、「戻る」ボタンをクリックし、 「会員情報変更」ページにて変更・修正をお願いします。
会員登録削除
-
ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて
こちら（マイページ）からログインして下さい。
- マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックします。
-
退会画面に「登録したメールアドレス」と「パスワード」を入力「退会する」ボタンを押してください。
※退会された場合、お客様の購入履歴やポイント、クーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんので、ご注意下さい。
登録したパスワードをお忘れのお客様
-
こちらに、会員情報登録を行った際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力して送信ボタンをクリックしてください
- ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。
登録したメールアドレスをお忘れのお客様
お手数ですが、こちらの「
お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、ご案内を申し上げます。
- お問合せ先
- KIRIN 腸内細菌事業 コールセンター 0120-266-506
- 受付時間
- 平日9：00～17：00＜土日、祝日、ゴールデンウィーク期間、夏季休業期間、年末年始等はお受けしておりません＞
メールマガジンの登録／解除
- 【メールマガジンの登録方法】
-
-
ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて
こちら（マイページ）からログインして下さい。
- マイページの「アカウント設定／メールマガジンの登録・削除」をクリックして下さい。
- ご利用規約をご一読下さい。
-
メールマガジン登録部分に「メールアドレス」、「確認メールアドレス」を入力し、「登録する」ボタンをクリックして下さい。
※「登録する」ボタンを押された方は、ご利用規約内容に同意したものとみなします。
※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
※ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「microbiome.shop.kirin.co.jp」
詳細の設定につきましてはご利用されているメールプロバイダーにお問い合わせください。
- 【メールマガジンの解除方法】
-
- ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにて
こちら（マイページ）からログインして下さい。
- マイページの「アカウント設定／メールマガジンの登録・削除」をクリックして下さい。
- メールマガジン解除に解除するメールアドレスをご入力し、「解除する」ボタンをクリックして下さい。
セキュリティーについて
個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL（Secure Sockets Layer）を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、
プライバシーポリシーをご参照ください。
ご利用環境（パソコン・OS・ブラウザ）について
MicroBio Me SHOPは以下の環境を推奨いたします。
- 【推奨設定】
- JavaScriptを有効にする
- 推奨ブラウザの使用
- Cookieの利用を有効にする
- スタイルシートを有効にする
- SSLを有効にする
- 【PC】
- Microsoft Edge、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。
- 【スマートフォン】
-
以下の環境でMicroBio Me SHOPスマートフォンサイトをご利用頂けます。
iOS、Androidの最新版を 推奨いたします。
- ※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。
- ※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます
商品の購入について（ご購入方法）
対象地域
日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。
We are sorry that our service is available only in Japan now.
18歳未満の方のご利用について
18歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入しないで下さい。なお、本検査の対象年齢は18歳以上になります。18歳未満である方のご利用を理由に返品・交換をお受けすることはできません。
ご注文の変更
発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のお問合せはお問合せページ若しくはKIRIN 腸内細菌事業 コールセンターへご連絡下さい。
- ※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
- ※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
ご注文の確認
ご注文後にお送りするメールかマイページからご確認いただけます。
商品価格
消費税率は10％（2023年11月時点）です。（税込み表示となっております。）
消費税計算順序は合算です。
1円未満消費税端数は切り捨てといたします。
「ご注文主」について
当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけの変更はできまねます。「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが、別途会員登録の上、ご注文ください。
ご注文の流れ
- 商品を決める（買い物かごに入れる）
- 買い物かごの確認
- 会員登録・ログイン
- ご注文方法の指定
（お届け先の選択、お支払い方法の選択など）
- ご注文内容の確認
- ご注文の完了
会員登録して頂けますと便利な機能をお使いいただけます。 ⇒ 会員登録について
検査キットの利用方法について
検査キット到着後、お客様のご都合の良いタイミングで採便してください。詳しい採便の方法は、同梱されている検査ガイドをご確認ください。
検査結果の確認方法
検査結果レポート(紙)は、検体（便）を提出後、約6～9週間後に検査キット送付先と同じ住所に送付をさせていただきます。
商品のお届け・送料について
商品のお届け・送料については
こちらをご覧下さい。
ご注文の変更・キャンセルについて
発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。
お客様のマイページの購入履歴からご変更・キャンセルが可能です。
操作方法等のお問合せはお問合せページ若しくはKIRIN 腸内細菌事業 コールセンターへご連絡下さい。
- ※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。予めご了承ください。
- ※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
通常商品の交換・返品について
商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、電話で当社に必要事項を連絡のうえ、当社指定の方法で商品を返送された場合に限り、お受けします。送料その他の商品の返品・交換に要する費用は、当社に原因のある不良品、誤送の場合を除き、お客様の負担とします。
※ただし、次のいずれかの場合には返品・交換をお断りします。
① 開封済みの商品
② 18歳未満の方のご利用を理由に購入した場合
③ お客様のもとで汚損、毀損が生じた商品
④ 当社以外から購入した商品
⑤ 返品・交換理由の連絡がない場合
商品の返品・交換について、お客様が既に当該商品の代金を支払っている場合には、当該商品が当社に到着したことおよび当該商品の代金が支払われていることを当社において確認後、当社の指定する方法にて代金の返金または商品の交換を行います。
- お問合せ先
- KIRIN 腸内細菌事業 コールセンター 0120-266-506
- 受付時間
- 平日 9：00～17：00（土日、祝日、ゴールデンウィーク期間、夏季休業期間、年末年始等はお受けしておりません）
※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。
お支払い・領収書について
お支払いは、「クレジットカード」、「後払い」、「Amazon Pay」がご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。なおクレジットカードは、カード番号等、大切なお客様の情報の安全管理のために、決済代行業者（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）に業務を委託しており、後払いは、GMOペイメントサービス株式会社に業務を委託しております。
クレジットカード（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）
お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者であるCowellnex株式会社では保有いたしません。業務委託先であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社が与信処理のために利用いたします。
ご注文手続き時にご指定ください。
- ▼ご利用可能なカード
- VISA、MSTER、JCB、AMEX、DINERS
- ▼お支払い回数
- ご利用いただけるお支払い回数は、「一回払い」のみとさせていただきます。
- ▼クレジットのお買上げ日
- クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。
- ▼その他の注意事項
-
クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。金融機関への振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。
後払いについて
- コンビニ、銀行、LINE Pay、銀行Pay、Pay Bでお支払い可能です。
- 後払いの場合、請求書発行日より14日以内にお支払いをお願いします。
- 請求書は商品とは別に郵送されます。
- お支払い窓口については以下URLをご参照ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/
Amazon Payについて
• Amazon Payでの決済の場合、商品の出荷日をもってAmazon Payでの課金処理がなされます。
領収書
「MicroBio Me SHOPでは、領収書発行サービスを行います。
KIRIN 腸内細菌事業コールセンターへお問い合わせの上、領収書の発行依頼をしてください。（金銭または有価証券の受領事実がございませんので、税法第17号の1文書には該当致しませんので印紙は貼付致しません。）
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・全額ポイントやクーポンでお支払いいただいた場合、領収書の発行は承っておりません。